فرق الدعم والمبيعات والتسويق تراسل العملاء من أدوات مختلفة دون سجل مشترك. تجمع إفِس كل محادثة واتساب في منصة واحدة متوافقة مع سياسات ميتا — لأتمتة الردود، وتشغيل الحملات، ودعم العملاء على نطاق واسع.
كل محادثة تضيع بين الأدوات تعني عميلًا ينتظر. إليك أين تفقد معظم الفرق وقتها اليوم.
يرد فريقا الدعم والمبيعات والتسويق على العملاء من صناديق وارد مختلفة، دون سجل مشترك بينها.
تتوقف محادثة العميل بمجرد ألا يكون الموظف المناسب متابعًا لذلك الصندوق.
يعيد الموظفون كتابة نفس السؤال الشائع أو قائمة الأسعار أو حالة الطلب عشرات المرات يوميًا.
تتعطل الروبوتات البسيطة القائمة على الكلمات المفتاحية بمجرد ألا يتطابق السؤال تمامًا — وكل ما عداه يمر دون معالجة.
لا توجد رؤية موحدة لأوقات الاستجابة أو حجم المحادثات أو عبء العمل على الفريق.
صندوق وارد جماعي، وروبوتات، ومدفوعات، وأتمتة — كلها تعمل على واجهة ميتا الرسمية. دون حلول غير رسمية، ودون مخاطر امتثال.
اربط رقمك عبر واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من ميتا، بوصول مباشر ومتوافق — دون أتمتة متصفح ودون مخاطر حظر.
نظرة عن قرب على المنصة — التفعيل، والروبوتات، وصندوق الوارد الجماعي، والحملات، والمدفوعات، والتكاملات، وكلها على واجهة Cloud API الرسمية من ميتا.
اربط رقمك عبر التسجيل المدمج (embedded signup) من ميتا وابدأ العمل خلال دقائق — دون إضافات متصفح ودون حلول غير رسمية.
صمّم مسارات محادثة كاملة بالسحب والإفلات — وحوّل بسلاسة لموظف بشري عندما يبلغ الروبوت حدوده.
يعمل فريقك بالكامل من صندوق وارد واحد مشترك — كل محادثة معيّنة ومتتبعة ومُجاب عليها بسجل كامل.
تواصل مع العملاء الموافقين برسائل قوالب معتمدة — مجدولة ومخصصة ومقاسة من لوحة واحدة.
شارك روابط الدفع وتحديثات الطلبات مباشرة داخل محادثة واتساب — دون تحويلات ودون عمليات شراء متروكة.
اربط إفِس ببقية أدواتك — نظام إدارة العملاء والمتجر وأدوات الدعم — عبر Webhooks وواجهة REST API نظيفة.
من تحديثات الطلبات إلى دعم العملاء الكامل — إذا كان عملك يراسل العملاء، تمنح إفِس تلك المحادثة مكانًا يحفظها.
تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل والمدفوعات داخل المحادثة، دون مغادرة واتساب.
ابدأ الآنتواصل مع العملاء الموافقين عبر حملات القوالب، مع متابعة كل ذلك من لوحة واحدة.
ابدأ الآنتذكيرات وإعادة جدولة تلقائية، مع تحويل لموظف بشري في الحالات الحساسة.
ابدأ الآنمنصة مصممة للموثوقية والأمان وقابلية التوسع.
تدفع لميتا مباشرة مقابل المحادثات — وتضيف إفِس المنصة دون أي هامش ربح خفي.
للفرق الصغيرة في بداية الطريق
للأعمال المتنامية
لأصحاب الإرسال بحجم كبير
لا حاجة لحساب مسبق — ترشدك إفِس عبر التسجيل المدمج (embedded signup) من ميتا لربط أو إنشاء رقمك الرسمي على واجهة WhatsApp Business Cloud API.
ابدأ الإرسال عبر واجهة واتساب الرسمية خلال دقائق.
ابدأ الآندون أدوات غير رسمية. دون مخاطر امتثال. منصة رسمية واحدة فقط.
