صندوق وارد رسمي واحد لكل محادثة في عملك.
فرق الدعم والمبيعات والتسويق تراسل العملاء من أدوات مختلفة دون سجل مشترك. تجمع إفِس كل محادثة واتساب في منصة واحدة متوافقة مع سياسات ميتا — لأتمتة الردود، وتشغيل الحملات، ودعم العملاء على نطاق واسع.
واتساب هو أكثر قنواتك ازدحامًا — وأكثرها تشتتًا.
كل محادثة تضيع بين الأدوات تعني عميلًا ينتظر. إليك أين تفقد معظم الفرق وقتها اليوم.
محادثات مشتتة
يرد فريقا الدعم والمبيعات والتسويق على العملاء من صناديق وارد مختلفة، دون سجل مشترك بينها.
تحويلات يدوية
تتوقف محادثة العميل بمجرد ألا يكون الموظف المناسب متابعًا لذلك الصندوق.
ردود متكررة
يعيد الموظفون كتابة نفس السؤال الشائع أو قائمة الأسعار أو حالة الطلب عشرات المرات يوميًا.
أتمتة هشة
تتعطل الروبوتات البسيطة القائمة على الكلمات المفتاحية بمجرد ألا يتطابق السؤال تمامًا — وكل ما عداه يمر دون معالجة.
غياب الرؤية المشتركة
لا توجد رؤية موحدة لأوقات الاستجابة أو حجم المحادثات أو عبء العمل على الفريق.
منصة واحدة. كل سير عمل محادثات عملائك.
صندوق وارد جماعي، وروبوتات، ومدفوعات، وأتمتة — كلها تعمل على واجهة ميتا الرسمية. دون حلول غير رسمية، ودون مخاطر امتثال.
واجهة واتساب بيزنس API
اربط رقمك عبر واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من ميتا، بوصول مباشر ومتوافق — دون أتمتة متصفح ودون مخاطر حظر.
- إعداد موجّه عبر التسجيل المدمج (embedded signup)
- أهلية الحصول على العلامة الخضراء الموثقة
- وصول مباشر ومتوافق إلى واجهة Cloud API من ميتا
- مصمم للفرق، لا لجهاز واحد
مصممة لكل عمل يتواصل مع عملائه عبر واتساب.
من تحديثات الطلبات إلى دعم العملاء الكامل — إذا كان عملك يراسل العملاء، تمنح إفِس تلك المحادثة مكانًا يحفظها.
التجارة الإلكترونية والتجزئة
تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل والمدفوعات داخل المحادثة، دون مغادرة واتساب.
ابدأ الآنالتسويق والحملات
تواصل مع العملاء الموافقين عبر حملات القوالب، مع متابعة كل ذلك من لوحة واحدة.
ابدأ الآنالرعاية الصحية والمواعيد
تذكيرات وإعادة جدولة تلقائية، مع تحويل لموظف بشري في الحالات الحساسة.
ابدأ الآنمصممة لتكون موثوقة
منصة مصممة للموثوقية والأمان وقابلية التوسع.
أسعار بسيطة وشفافة
تدفع لميتا مباشرة مقابل المحادثات — وتضيف إفِس المنصة دون أي هامش ربح خفي.
Starter
للفرق الصغيرة في بداية الطريق
- رقم واتساب واحد
- واجهة Cloud API الرسمية
- صندوق وارد جماعي (مقعدان)
- القوالب والرسائل الجماعية
- دعم عبر البريد الإلكتروني
Growth
للأعمال المتنامية
- حتى 5 أرقام
- مقاعد فريق غير محدودة
- منشئ الروبوتات والأتمتة
- المدفوعات والتكاملات
- دعم ذو أولوية
Enterprise
لأصحاب الإرسال بحجم كبير
- أرقام غير محدودة
- إعداد مخصص
- تكاملات واتفاقية مستوى خدمة مخصصة
- صلاحيات وصول حسب الدور
- دعم ذو أولوية على مدار الساعة
أسئلة، وإجابات.
لا حاجة لحساب مسبق — ترشدك إفِس عبر التسجيل المدمج (embedded signup) من ميتا لربط أو إنشاء رقمك الرسمي على واجهة WhatsApp Business Cloud API.
هل أنت مستعد لجمع كل محادثة في مكان واحد؟
ابدأ الإرسال عبر واجهة واتساب الرسمية خلال دقائق.
ابدأ الآندون أدوات غير رسمية. دون مخاطر امتثال. منصة رسمية واحدة فقط.