إدارة الوسوم

تحوّل إدارة الوسوم WhatsApp Web إلى نظام CRM خفيف. تُلصق وسومًا ملوّنة بالمحادثات، وتراها كرقاقات مباشرة على قائمة المحادثات الأصلية، وتُصفّي صندوق الوارد إلى وسم واحد، وتوسّم عشرات المحادثات دفعة واحدة، وترسل رسائل جماعية إلى كل من يحمل وسمًا. كل شيء يُخزَّن محليًا، لكل رقم WhatsApp على حدة — بلا سحابة ولا تسجيل.

افتح شريط WA Sender Plus وانقر على أيقونة الوسم الفيروزية. تُفتح لوحة زجاجية باسم التسميات بأربع علامات تبويب في الأعلى، بهذا الترتيب: تطبيق وإدارة وتصفية وجماعي. تشرح هذه الصفحة كل علامة تبويب بالترتيب نفسه، ثم تبيّن كيف تُغذّي الوسوم الإرسال الجماعي.

بعض الأمور التي ينبغي معرفتها قبل البدء:

• «تطبيق» تتطلب محادثة مفتوحة. تعمل علامة التبويب «تطبيق» فقط أثناء وجود محادثة مفتوحة على اليمين؛ وحتى ذلك الحين تبقى معطّلة عن قصد (التلميح يقول «افتح محادثة أولاً لتطبيق الوسوم.»).
• وسوم بلا حدود. أنشئ ما تحتاجه، لكل وسم أي اسم وأي لون من لوحة من 8 عيّنات (أخضر مزرق، أزرق، أخضر، أصفر، برتقالي، أحمر، بنفسجي، رمادي) أو لون hex مخصص.
• وسوم متعددة لكل محادثة. يمكن أن تحمل المحادثة الواحدة أي عدد من الوسوم؛ تظهر كرقاقات ضمن صفّها في قائمة المحادثات.
• مرتبطة بالمحادثة لا بالاسم. تُربط الوسوم بمعرّف محادثة WhatsApp (متوافق مع LID)، لذا فإن إعادة تسمية جهة اتصال لا تكسر الرقاقات أبدًا.

تطبيق

علامة التبويب تطبيق هي سطح العمل لكل محادثة: توسّم المحادثة المفتوحة على اليمين.

• بطاقة هوية المحادثة — يعرض رأس اللوحة صورة المحادثة المفتوحة واسمها و+الرقم، لتوسّم الصحيحة دائمًا.
• الوسوم المطبقة — تحت عنوان الوسوم المطبقة تظهر الرقاقات الموجودة على هذه المحادثة، لكل منها × صغيرة لإزالتها بنقرة واحدة. وقبل إضافة أي وسم تقول «لا توجد وسوم مطبقة».
• البحث والتبديل — اكتب في خانة بحث عن وسوم… لتصفية القائمة، أو مرّر. يعرض كل صف نقطة لونية واسم الوسم وعدد استخداماته؛ انقر على صف لتفعيل الوسم أو إلغائه (علامة صح تشير إلى المفعّلة).
• الإنشاء الفوري — إن لم يطابق ما كتبته أي وسم موجود، يظهر زر + إنشاء «…» وتطبيقها. انقره لإنشاء الوسم (بلون تلقائي من العيّنة التالية في اللوحة) وتطبيقه على المحادثة المفتوحة في خطوة واحدة.

علامة التبويب تطبيق: بطاقة هوية المحادثة المفتوحة والوسوم المطبقة وقائمة الوسوم القابلة للبحث

إدارة

علامة التبويب إدارة هي سطح CRUD الكامل لوسومك. تعمل سواء كانت هناك محادثة مفتوحة أم لا.

• وسم جديد — يفتح زر وسم جديد بجوار خانة البحث لوحةً تحدّد فيها اسمًا ولونًا ووصفًا اختياريًا.
• إعادة التسمية / تغيير اللون — تعيد أيقونة القلم في أي صف فتح تلك اللوحة معبّأة مسبقًا.
• الحذف — تفتح أيقونة سلة المهملات تأكيدًا متسلسلًا يخبرك بعدد المحادثات التي تحمل الوسم ويحذّر من أن الإزالة دائمة.
• التوسّع عبر شارة العدد — يعرض كل صف شارة «{n} محادثات» قابلة للنقر. انقرها لتوسيع قائمة بـكل المحادثات المرتبطة بهذا الوسم، تُقرأ مباشرة من التخزين المحلي — فتشمل محادثات لم تعد موجودة في قائمة WhatsApp.

داخل التوسّع، يعرض كل صف محادثة:

• شارة خضراء في قائمة المحادثات إن كانت المحادثة لا تزال في WhatsApp، أو شارة كهرمانية غير موجودة في القائمة إن حُذفت أو أُرشِفت أو لم تُحمَّل بعد.
• زر فتح المحادثة — يعيد فتح المحادثة (يعيد إنشاءها من الرقم المحفوظ إن كانت المحادثة محذوفة).
• زر إزالة من الوسم — يمسح هذا الرابط وحده.
• عند وجود روابط يتيمة قديمة، يظهر في الأعلى زر إزالة {n} غير متوفرة — نقرة واحدة تنظّفها كلها لتطابق شارة العدد الواقع.

علامة التبويب إدارة: زر وسم جديد، وصفوف الوسوم مع شارة العدد والتعديل والحذف، وتوسّع لقائمة المحادثات

تصفية

علامة التبويب تصفية تُضيّق قائمة محادثات WhatsApp الحيّة إلى الوسوم التي تختارها — طريقة سريعة للعمل على شريحة واحدة في كل مرة.

• مفتاح التطابق — بدّل بين أي علامة (إظهار المحادثات التي تحمل وسمًا واحدًا على الأقل من المحدد) وكل العلامات (المحادثات التي تحمل كل الوسوم المحددة فقط). يتطلب وضع «كل» اختيار وسمين أو أكثر.
• رقاقات الوسوم — يظهر كل وسم كرقاقة ملوّنة مع عدد تطابقاته الخاص؛ انقر لإضافته إلى الفلتر. تُثبَّت الرقاقات المحددة في المقدمة، وعرض {shown} من {total} يبيّن عدد الوسوم الظاهرة.
• مسح الفلتر — يُسقط زر مسح الفلتر كل التحديد ويستعيد قائمة المحادثات الكاملة.
• تذكّرك ملاحظة في الأسفل: «يتم عرض المحادثات المطابقة فقط في WhatsApp.»

تنبيه: لا تُخفي علامة التبويب «تصفية» سوى الصفوف الموجودة في قائمة محادثات WhatsApp الحيّة. أما المحادثة الموسومة التي حُذفت أو أُرشِفت فلا يمكن أن تظهر هنا — استخدم توسّع إدارة لرؤيتها وتنظيفها.

علامة التبويب تصفية: مفتاح أي/كل، ومسح الفلتر، ورقاقات الوسوم الملوّنة مع أعداد التطابق

الإضافة السريعة عبر TagDock

الـTagDock شريط عائم رفيع يستقر فوق قائمة محادثات WhatsApp (فعّله من الشريط). يعكس علامة التبويب «تصفية» لكنه يقبل أيضًا السحب والإفلات:

1. انقر مع الاستمرار على صف محادثة.
2. اسحبه للأعلى فوق رقاقة وسم في الـTagDock.
3. أفلِته — يُطبَّق الوسم فورًا.

يكشف الشريط نفسه أيضًا مراحل مسارات Kanban، فيمكنك سحب محادثة مباشرة فوق، مثلًا، المبيعات → مؤهّل لإنشاء صفقة بحركة واحدة.

جماعي

علامة التبويب جماعي توسّم محادثات كثيرة دفعة واحدة — مُصمَّمة للمستخدمين الجدد الذين لولاها لفتحوا كل محادثة ليوسّموها من علامة التبويب «تطبيق». في أول دخول لك، تُحمّل شبكة اختيار متعدد لكل محادثات WhatsApp.

• بحث — اعثر على المحادثات بالاسم أو الرقم عبر خانة ابحث بالاسم أو الرقم….
• رقاقات نوع المحادثة — صف اختيار مفرد بفئات WhatsApp الأصلية: الكل، غير مقروءة، المفضّلة، المجموعات، فردية، أعمال، رسمي، محفوظة، غير محفوظة، مكتومة، مثبتة، مؤرشفة، بث، قنوات، مجتمع. ويُضيّق مفتاح غير الموسومة فقط القائمة إلى المحادثات التي لا تحمل وسومًا بعد.
• تصفية حسب الوسم — قصِر القائمة على المحادثات التي تحمل بالفعل الوسوم المختارة.
• تحديد الكل / مسح — حدّد الصفوف الظاهرة جماعيًا أو امسح التحديد؛ ويتابع عدّاد تم تحديد {n} اختيارك. لكل صف مربع اختيار وصورة واسم/رقم المحادثة ونقاط ملوّنة لوسومها الحالية.
• إضافة وسوم / إزالة وسوم — اختر رقاقات الوسوم للتطبيق و/أو الإزالة.
• تطبيق — يُنفّذ التغيير على كل محادثة محددة مع شريط تقدّم حيّ جارٍ التطبيق {done}/{total}… ثم إشعار تم — تحديث {count} محادثة. الكتابات عديمة التكرار، وتُحدَّث نقاط الصفوف وأعداد «إدارة» على الفور.

علامة التبويب جماعي: البحث، ورقاقات أنواع المحادثة الـ15، والتصفية حسب الوسم، وتحديد الكل، وقائمة المحادثات متعددة الاختيار مع نقاط الوسوم

الإرسال الجماعي حسب الوسم

هذه هي المكافأة — وسِّم مجموعة من المحادثات مرة واحدة ثم أعد استخدام تلك الشريحة دائمًا من المرسل الجماعي.

الوسوم كقائمة مستلمين

1. افتح الشريط → المرسل الجماعي.
2. في المستلمون، بدّل المصدر إلى علامة التبويب الوسم.
3. اختر وسمًا أو أكثر — تستهدف الحملة كل محادثة تحمله، ويُظهر عدّاد حيّ لـ*«المحادثات المُحلّلة»* مدى وصولك.
4. اكتب الرسالة، واضبط الإيقاع، وأرسِل.

إجراءات الوسم بعد الإرسال

في المرسل الجماعي → إجراءات الجمهور توجد لوحة وسم بمنتقيَين:

• إضافة وسوم — يطبّق هذه الوسوم على كل مستلم بعد إرسال الرسالة بنجاح.
• إزالة وسوم — ينزع هذه الوسوم عن كل مستلم.

كلاهما يمرّ عبر مسار الكتابة المعتمد نفسه الذي تستخدمه علامة التبويب «تطبيق»، فتظهر الرقاقات أو تختفي على قائمة المحادثات في الوقت الفعلي. وإعادة تشغيل الحملة نفسها لا تطبّق مرتين أبدًا — الكتابات عديمة التكرار.

الإرسال مرة واحدة لكل جهة اتصال

يحوي قسم «إجراءات الجمهور» نفسه منتقي تخطّي الوسم. أضف هنا وسمًا لتخطّي أي مستلم تحمل محادثته هذا الوسم بالفعل. والنمط الشائع هو «أضف الوسم X اليوم، واضبط تخطّي = X غدًا» — فيخرج مستلمو الأمس تلقائيًا من التشغيل التالي، فلا يُراسَل أحد مرتين.

<!-- screenshot: drop /screenshots/docs/tag-management/bulk-send.jpeg here -->

على قائمة المحادثات

لكل محادثة موسومة، يرسم WA Sender Plus شيئين مباشرة على صف WhatsApp الأصلي:

• شريط لوني على الحد الأيسر، مصبوغ بلون آخر وسم طُبِّق.
• رقاقات وسوم ضمنية — يظهر الأولان بعرض كامل مع اسم الوسم؛ وتنطوي الوسوم من الثالث إلى السادس إلى مستطيلات لونية صغيرة؛ وأي عدد فوق الستة ينطوي إلى رقاقة قوس قزح واحدة +N (التمرير فوقها يسرد البقية).

وإن كان للمحادثة أيضًا صفقة نشطة في Kanban، يظهر مسارها واسم مرحلتها كرقاقة منفصلة على اليمين. تُحدَّث الرقاقات خلال أجزاء من الثانية بعد أي كتابة وسم — في أي علامة تبويب أو عبر المرسل الجماعي — فتعكس قائمة المحادثات أحدث حالة دائمًا.

<!-- screenshot: drop /screenshots/docs/tag-management/chat-list.jpeg here -->

معلومات مفيدة

• محلي فقط. تعيش كل الوسوم في IndexedDB في متصفحك، مقيّدة برقم WhatsApp الذي سجّلت الدخول به. لا توجد مزامنة سحابية بين الأجهزة — استخدم شريط النسخ الاحتياطي والاستعادة للحصول على لقطة JSON.
• العزل لكل رقم. يحصل كل رقم WhatsApp تسجّل الدخول به على مجموعة وسوم خاصة به؛ ووسوم الرقم «أ» لا تتسرّب أبدًا إلى الرقم «ب».
• حذف نهائي. يمسح حذف الوسم رقاقته من كل محادثة في تسلسل واحد. لا تراجع — فقط نافذة التأكيد المتسلسلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لم تتحدّث الرقاقة بعد إرسال جماعي؟ أعِد تحميل تبويب WhatsApp Web (Cmd/Ctrl-R). يوفّق المُصيّر مع كل كتابة، لكن التحديث في منتصف الحملة قد يتسبب بعدم تزامن مؤقت.
• عدّاد وسم يقول 12 لكن الفلتر يُظهر 9؟ غالبًا حُذفت ثلاث محادثات من WhatsApp. افتح إدارة → انقر شارة العدد → إزالة {n} غير متوفرة للتوفيق.
• اختفت الوسوم بعد تبديل رقم WhatsApp؟ هذا متوقَّع — الوسوم لكل رقم. عُد إلى ذلك الرقم، أو صدِّر من الحساب الأول عبر النسخ الاحتياطي والاستعادة واستورد إلى الثاني.
• الرقاقة مفقودة على محادثة محددة؟ افتح تلك المحادثة مرة واحدة ليصيّر WhatsApp صفّها، ثم تحقّق مجددًا. أحيانًا لا يكون للمحادثات الجديدة صفّ حتى تتفاعل معها.